RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückgaberecht

Einleitung
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei der Bickmann Landmaschinen GmbH & Co. KG. Wir legen Wert auf hochwertige Traktoren und Baumaschinen sowie exzellenten Kundenservice. Aufgrund der Spezialisierung unserer Produkte sind unsere Rückgabebedingungen jedoch auf spezielle Situationen zugeschnitten.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Keine Rückgabe:
Wir akzeptieren keine Rückgaben für unsere Maschinen, sobald sie geliefert und benutzt wurden, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.

Defekt oder beschädigt:
Sollte Ihr Traktor oder anderes Gerät beschädigt ankommen oder innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter +4915510518173 oder per E-Mail an verkauf@bickmann-landmaschinen.de.

Beschädigte Ware:
Wir prüfen das Gerät und prüfen, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung möglich ist.

Kaufbeleg:
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch benötigen wir einen Kaufbeleg, z. B. Ihre Bestellnummer oder Rechnung.

Versandkosten:
Bei Rücksendungen aufgrund von Schäden oder Mängeln übernehmen wir die Kosten für den Rückversand des Geräts an uns sowie die Kosten für den Versand des Ersatz- oder reparierten Traktors an Sie.

Ausnahmen:
Diese Richtlinie gilt nicht für Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Wartung oder normale Abnutzung verursacht wurden.

Rückerstattungsverfahren
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, bearbeiten wir diese innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Traktors.
Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsart.
Bitte beachten Sie, dass eventuelle Wiedereinlagerungsgebühren oder andere anfallende Gebühren vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter +4915510518173 oder verkauf@bickmann-landmaschinen.de.

Zusätzliche Hinweise
Sonderanfertigungen: Diese Richtlinie gilt auch für Sonderanfertigungen, mit der Ausnahme, dass Sonderanfertigungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
Rechtliche Konformität: Wir halten uns an alle geltenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften.
Änderungen der Richtlinie: Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden den Kunden jedoch rechtzeitig mitgeteilt.